POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

En nuestra tienda online garantizamos un servicio logístico rápido, profesional y transparente para la entrega de herramientas, accesorios y recambios para camiones y maquinaria.

1. Ámbito territorial de envío

• Realizamos envíos exclusivamente a la España Peninsular.

• Nota: No realizamos envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero.

2. Tarifas y gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en la pantalla de pago según el importe total de la compra:

• ENVÍO GRATUITO: En todos los pedidos de 79,99 € o superior (IVA incluido).

• ENVÍO ESTÁNDAR (6,99 €): Para todos los pedidos inferiores a 79,99 €.

3. Plazos de entrega

• Tiempo de tránsito: De 2 a 4 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos).

• Procesamiento de pedidos: Los pedidos confirmados antes de las 14:00 horas en días laborables se preparan y gestionan el mismo día. Los pedidos realizados después de esa hora, o durante fines de semana y festivos, se tramitarán el siguiente día hábil.

4. Seguimiento del pedido

Una vez que el paquete salga de nuestras instalaciones con la agencia de transporte, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento (tracking) para conocer en todo momento el estado de tu pedido.

5. Recepción de la mercancía e incidencias

Al recibir el paquete, comprueba que el embalaje se encuentra en buenas condiciones. Si detectas cualquier daño visible o deformación en la caja provocada por el transporte:

1. Hazlo constar en el albarán de entrega de la empresa de mensajería al firmar.

2. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción para gestionar la reposición del material.